Destek
Sorun, öneri ya da hesap talepleri için bize yaz: destek@footverse.app. Genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Yazarken kullanıcı adını, cihaz modelini ve uygulama sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz. Şifreni asla paylaşma.
Sık sorulan sorular
Oynamak için hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Uygulama ilk açılışta seni misafir olarak başlatır. Kullanıcı adını değiştirmek, liderlik tablosunda görünmek, arkadaş eklemek ve premium almak için hesap gerekir.
Misafirken hesap açarsam ilerlemem kaybolur mu?
Hayır. Misafir hesabın e-posta ya da Google hesabına bağlanır; puanın, serin, jokerlerin ve maç geçmişin aynen kalır.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a dokun. E-postana 6 haneli bir kod gelir (1 saat geçerli); kodu ve yeni şifreni girince hesabına girersin.
Günün futbolcusu ne zaman değişir?
Her gün Türkiye saatiyle 00:00'da. Gün içinde herkes aynı futbolcuyu tahmin eder.
Jokerler nasıl yenilenir?
Her 4 saatte 1 joker yenilenir, otomatik yenileme en fazla 5'e kadar çıkar. Ödüllü reklam ve sezon ödülleri bu sınırı aşabilir. PvP modlarında joker kullanılmaz.
Sezon ne zaman biter, puanım ne olur?
Sezonlar aylıktır. Sezon sonunda puanın 1000'e doğru yarı yarıya yaklaşır ve rütbene göre ödül alırsın.
Bir cevabın yanlış kabul edildiğini düşünüyorum.
Oyun içindeki "Hata bildir" seçeneğini kullan. Bildirimler düzenli olarak incelenir ve veri düzeltilir.
Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store veya Google Play hesabından yönetilir. iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler. Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabımı sil. Uygulamaya erişemiyorsan footverse.app/delete-account sayfasından giriş yapıp silebilir ya da hesabına bağlı e-postadan destek adresimize "Hesap silme" konulu bir e-posta gönderebilirsin. Silme hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
Yasal
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Şartları